Protezione del tuo conto

Il gioco responsabile su Erabet Casino: da dove iniziare?

Si gioca solo dai 18 anni, e ogni conto Erabet Casino include limiti e strumenti di esclusione pronti da attivare quando vuoi.

Imposta un limite ora

Licenza ADM-37892Autorizzato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, operativo dal 2010

Riferimenti rapidi

Poche righe, prima di giocare

Leggi questo blocco quando vuoi sapere chi tutela il tuo conto e chi chiamare fuori dal casinò.

Età minima18+

LicenzaADM-37892, Agenzia delle Dogane e dei Monopoli

Registro nazionaleAutoesclusione dal gioco a distanza (ADM)

Telefono verde800 55 88 22

Domande su limiti[email protected]

Gli strumenti che hai già

Dal gioco senza confini a un conto con regole tue

Dopo la lettura saprai quale strumento del tuo conto usare, e in quale situazione accenderlo.

Un tetto alle ricariche

Fissa quanto puoi versare nel periodo che scegli: il tetto vale per i depositi successivi. Attivalo prima della prima ricarica, quando vuoi che la spesa resti dentro una cifra decisa a mente fredda.

Dalla perdita subita al tetto deciso prima

Stabilisce quanto puoi perdere in un arco di tempo e ti ferma quando quella soglia è raggiunta. Conviene accenderlo all'inizio, non dopo una perdita, così la decisione non dipende dall'umore.

Un orologio al posto del contachilometri

Chiude la sessione quando il tempo che hai scelto è finito, senza guardare a quanto hai vinto o perso. Attivalo se ti accorgi di perdere il conto delle ore mentre giochi.

La pausa dal conto

Sospende l'accesso al conto per il periodo che indichi, così il gioco si ferma senza chiudere tutto. Scegli questa opzione quando ti serve una distanza temporanea, non una rinuncia definitiva.

Devo chiudere tutto per sempre?

Chiude il conto senza possibilità di riaprirlo, indicata quando il gioco ha smesso di essere un passatempo. Richiedila all'assistenza se hai deciso di lasciare del tutto la piattaforma.

Un tetto in pochi minuti

Un limite pronto in pochi minuti

Qui trovi l'ordine esatto delle operazioni, così il limite risulta attivo e non solo impostato.

Apri il menu del profilo

Entra nel tuo account e apri il menu del profilo. Cerca la sezione dedicata ai limiti e controlla che siano elencati i cinque strumenti disponibili.

Quale tetto ti serve stasera?

Scegli il tipo di limite: deposito, perdita o sessione. Ognuno agisce su una cosa diversa, quindi seleziona quello che corrisponde al comportamento che vuoi contenere.

Scegli quanto deve durare

Indica il periodo su cui il tetto deve valere, perché lo stesso importo cambia peso su un giorno o su un mese. Verifica che la durata scelta sia quella che avevi in mente.

Conferma e vai a giocare

Rileggi il riepilogo con importo e periodo prima di confermare. Fatto questo, il limite risulta attivo nel conto e lo ritrovi nella stessa sezione quando vuoi ricontrollarlo.

Il divertimento ha smesso di bastarti

Vale la pena leggere questi segnali presto: prima si vede il cambiamento, più facile resta scegliere. Un limite deciso a mente fredda o una pausa sono il primo passo, e nessuno dei due ti chiude la porta in faccia.

Leggili con calma e senza giudicarti, uno alla volta.

Ricarichi più spesso di quanto avevi in mente
Nascondi a qualcuno quanto tempo passi a giocare
Giocare ti serve per recuperare una serata storta
Prometti di smettere e ricominci lo stesso giorno
Il gioco toglie spazio al sonno o al lavoro
Chiedi in prestito denaro per continuare a giocare
Ti accorgi che il conto scende e non provi più niente

Quando vuoi parlare con qualcuno

Chiama e racconta cosa sta succedendo

Sai a chi rivolgerti in Italia, senza costi e senza che nessuno venga a sapere chi sei.

Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA)

Risponde a giocatori e familiari con ascolto e orientamento verso i servizi di cura locali, senza costi e in forma riservata. Il numero verde nazionale è attivo tutti i giorni e collega le persone a chi può seguirle da vicino. 800 55 88 22 iss.it

Giocatori Anonimi Italia

Riunisce chi vuole smettere di giocare in incontri di mutuo aiuto, e accoglie anche i familiari. Si contatta al numero nazionale del gruppo, per confrontarsi con chi ha già vissuto la stessa situazione. giocatorianonimi.org

Pausa di qualche giorno o autosclusione?

Quanto dura una pausa? È una sospensione breve che attivi tu dall'area personale per un periodo di ore o di giorni, senza bisogno di spiegazioni. Durante la pausa il conto resta tuo, ma non puoi giocare finché non scade il tempo scelto.

Una porta chiusa, non accostata. Chiude l'accesso al conto e alle giocate per un periodo lungo, deciso all'inizio, e non si annulla prima della scadenza. Si attiva dall'area personale e resta valido anche se cambi idea.

E se volessi un blocco che vale ovunque? Si chiama Autoesclusione dal gioco a distanza e la gestisce l'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli: vale per un periodo fisso scelto da te fino a 270 giorni, senza revoca anticipata, oppure senza termine, revocabile solo dopo almeno 9 mesi. Si richiede dal portale ADM con SPID o a qualsiasi operatore presso cui hai un conto. adm.gov.it

Tutele e sostegno

Le risposte che tolgono i dubbi

Dubbi su limiti e autoesclusione, chiariti senza giri di parole.

Come posso dare una mano a un familiare che gioca troppo?+

Puoi chiamare il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo, l'800 55 88 22: il servizio gratuito ascolta anche i familiari e li orienta verso le strutture sul territorio. Anche i gruppi di Giocatori Anonimi Italia accolgono chi convive con il problema, al numero 338 1271215.

Posso interrompere prima la mia autoesclusione temporanea?+

No, la pausa si chiude solo alla scadenza del periodo che hai scelto. Durante l'autoesclusione temporanea il conto resta inattivo e non è possibile giocare, nemmeno se le cose sembrano essersi sistemate. Meglio decidere la durata con calma, prima di confermare.

Dove modifico un limite di deposito già attivo?+

Rientri nella stessa sezione del conto dove lo hai impostato la prima volta, senza contattare nessuno. Da lì puoi rivedere la cifra o la durata e salvare la nuova scelta. Vale la pena fissare il tetto quando sei lucido, non dopo una perdita.

Perché il conto mi chiede di dimostrare l'età?+

Perché il gioco è riservato ai maggiorenni: qui si accede dai 18 anni in su. La verifica dell'età protegge te e chi il conto lo usa insieme a te, e rientra negli obblighi ADM di Erabet Casino S.r.l. (licenza ADM-37892). Tieni a portata di mano un documento d'identità valido.

Cosa cambia con una pausa breve e quando torno a giocare?+

Con l'autoesclusione temporanea l'accesso al gioco si blocca per tutto il periodo scelto e gli strumenti del conto restano chiusi. Si gioca di nuovo solo quando la pausa è scaduta, senza bisogno di riattivare nulla a mano. Scegli una durata che ti lasci tranquillo, non una che ti faccia tornare troppo presto.

Come chiudo il conto in modo definitivo?+

Scrivi a [email protected] chiedendo la chiusura permanente del conto, dall'indirizzo email con cui ti sei registrato. Il supporto, attivo 24 ore su 24, conferma la richiesta e da quel momento l'accesso al gioco resta chiuso. Se vuoi estendere lo stop ad altri operatori, esiste la registrazione ADM di autoesclusione dal gioco a distanza.