Erabet Casino, assistenza vera

Erabet Casino: contatti per ogni tua richiesta

Scrivi alla chat, invia un'e-mail a [email protected] o chiama il numero attivo: l'assistenza risponde 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Contatta il supporto Prelievo medio in 8 minuti

Pagato oggi

141.097 €

8.700 Giocatori online

Licenza ADM-37892Autorizzato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, operativo dal 2010

Prelievi rapidiFino a 57.000 € per transazione, media 8 minuti

Dati protettiCrittografia TLS 1.3, audit indipendenti QUINEL e iTech Labs

Erabet Casino in tre canali

Chat, e-mail e telefono

Capisci subito quale canale usare e quanto aspettare per la risposta.

Parlare subito con un operatore

La chat del sito è la via più veloce per un dubbio su un deposito o un gioco: di norma un operatore risponde in quattro minuti, a qualsiasi ora del giorno e della notte.

Apri la chat

Scrivere a [email protected]

Per allegare documenti o raccontare un caso complicato conviene scrivere a [email protected]: la risposta arriva di solito entro dodici ore, con tutto nero su bianco.

Scrivi

Chiama lo +39 02 3097 6806

Se il problema blocca un prelievo, chiama lo +39 02 3097 6806: la linea è attiva con orario CET e in genere si risponde in due minuti.

Chiama

Sei valori da tenere a portata

Sei in Italia? Ecco come farti aiutare

Dopo questa lettura avrai numero, orari, lingua di assistenza ed ente di controllo a portata di mano.

Come contattarci

Telefono per l'Italia+39 02 3097 6806

Fuso orarioCET

Lingue assistenzaItaliano, Inglese, Tedesco, Francese

E-mail[email protected]

Chi controlla

Autorità e licenzaAgenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), ADM-37892

Aiuto concreto

Gioco problematicoTelefono Azzurro, FEDERG, Registro Unico Nazionale Autoesclusione

Un passo in più

Un reclamo che arriva fino in fondo

Anche un "no" merita una spiegazione: ecco come funziona la scala dei reclami da noi.

Posso spiegare di nuovo il caso?

Racconta il problema in chat o per e-mail: l'operatore riapre la pratica, ricontrolla i movimenti e ti dice cosa ha trovato.

Segnalazione senza riferimento

Chiedi il numero di pratica se non ti è stato dato: senza quel riferimento nessuno può seguire il filo della tua segnalazione.

Da risposta standard a revisione umana

Se la spiegazione non regge, domanda che il caso passi a un responsabile: rilegge la pratica e ti risponde per iscritto.

Un parere esterno alla società

Dopo la revisione interna puoi rivolgerti all'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, l'autorità che rilascia la licenza ADM-37892.

Scrivere alla persona giusta

Un indirizzo invece di tre passaggi

Ti serve quando una richiesta rischia di finire nella casella sbagliata e perdere giorni.

Conto e verifiche

Supporto generale[email protected]

Verifica documenti[email protected]

Soldi e prelievi

Depositi e prelievi[email protected]

Altri uffici

Reclami[email protected]

Privacy e dati personali[email protected]

Partner e collaborazionibusiness

Dettagli che chiudono la pratica al primo colpo

Tieni pronto questo, così l'operatore capisce il caso già al primo messaggio.

Indirizzo email usato per registrarti
Codice della transazione contestata
Data e ora dell'accaduto
Screenshot del messaggio di errore
Estratto conto o documento richiesto

Chiudere il dubbio

Le risposte che chiudono il dubbio

Sei risposte secche sulle richieste che arrivano più spesso al nostro team.

trustCome faccio a chiedere copia o cancellazione dei miei dati?+

Chiedi una copia dei tuoi dati o la loro cancellazione a [email protected]. Il team risponde entro dodici ore e ti indica cosa può essere eliminato subito e cosa la legge italiana ci chiede di conservare. Per queste richieste non serve nessuna password.

trustIn quali lingue mi rispondete se scrivo in tedesco?+

Al telefono e in chat rispondiamo in italiano, in inglese, in tedesco e in francese. Le e-mail scritte in queste quattro lingue finiscono sempre a un operatore che le capisce, senza traduzioni automatiche di mezzo.

trustDove trovo il numero di licenza ADM di Erabet Casino?+

La licenza è ADM-37892, rilasciata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Il numero identifica il nostro operato in Italia e lo trovi anche in fondo alla pagina. La società che gestisce il sito è Erabet Casino S.r.l., numero 58665352.

trustDevo aspettare la mattina per scrivere all'assistenza?+

Il supporto non chiude mai: assistenza disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, festivi compresi. Una chat aperta alle tre di notte vale come una aperta a mezzogiorno, fuso orario CET. Non devi aspettare il lunedì per nessuna richiesta.

trustQuanto tempo ho per presentare reclamo se la risposta non mi basta?+

Quando una risposta non ti convince, inoltra la conversazione a [email protected] indicando cosa ti aspettavi. Ogni reclamo riceve una risposta scritta e ha un numero di pratica. Se l'esito resta insoddisfacente, puoi rivolgerti all'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli citando la licenza ADM-37892.

trustPosso prelevare mentre la verifica dei documenti è ancora in corso?+

Il controllo dei documenti richiede in media trentasette ore dall'invio di identità, prova di residenza ed estratto conto. Se un file è illeggibile ti scriviamo da [email protected] chiedendone uno nuovo, e i tempi ripartono da lì.

Ecco chi c'è dietro Erabet Casino

La società, la licenza, il contatto

Alla fine saprai a quale società scrivi e dove cercarla se qualcosa non torna.

Società

Ragione socialeErabet Casino S.r.l.

Numero di iscrizione58665352 (Italia)

Sede legaleVia Roma, Milano

Licenza

Autorità di controlloAgenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM)

Numero di licenzaADM-37892

Recapito

E-mail di assistenza[email protected]

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Ogni orario qui sotto segue il fuso CET, lo stesso delle lancette italiane.

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Orari chat24 ore su 24, 7 giorni su 7

Prima risposta in chat4 minuti

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Risposta via e-mail12 ore

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Numero di telefono+39 02 3097 6806

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